LEGAL REFERENCE

ezcashbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড স্টোরেজbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষের অ-শেয়ারিংস্থানীয় আইন মেনে চলা
ezcashbd ezcashbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত। আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকেট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা আপনার ডেটা কপি চাওয়ার...
হেল্প সেন্টার সেকশন আমাদের সাহায্য পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা শুধু নীতি লিখি না বরং সেগুলো প্রতিদিন প্রয়োগ করি আমাদের সিস্টেম জুড়ে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন এনক্রিপ্ট করা এবং...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আমরা ২৫৬-বিট SSL ব্যবহার করি সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায়, যার মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং বেট ইতিহাস সংক্রমণে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখায় এই সুরক্ষা সক্রিয় আছে এবং কাজ করছে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যেন প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন একটি কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো। এটি আপনার তথ্য এবং ব্যালেন্সে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি যা নিয়মিত সিক্যুরিটি অডিট পাস করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজন হয়। স্টাফ লগ রাখা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার সিলেকশন

আমরা শুধু সেই প্রভাইডারের সাথে কাজ করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আমাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। আমরা তাদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ শেয়ার করি না, শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা ত্রৈমাসিকভাবে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোডে যেন কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট পরিচালনা পর্যালোচনা করে এবং সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলি সাতদিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

ezcashbd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কভার করে, কিন্তু এটি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর শুধুমাত্র একটি অংশ। নিচের সারণী দেখায় প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা কোন বিষয়...

Terms of Service
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেট নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু কীভাবে আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি তা নয়।
Cookie Policy
ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে যা আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, এই নীতির মূল ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজের পরিপূরক।
Security Policy
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ারিং নিয়ে মনোনিবেশ করে।
Withdrawal Policy
আপনার জয়ের উত্তোলনের সময়সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার payout ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত তা কভার করে।
Bonus Terms
প্রচার অফার এবং বাজি প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু বোনাস ইতিহাস স্টোরেজ গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।
Fair Gaming Policy
RNG সার্টিফিকেশন এবং গেম ফলাফল নিরীক্ষা বর্ণনা করে, আপনার বেট রেকর্ড এনক্রিপশন এই নীতির অংশ।
Anti-Money Laundering
আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ এবং উৎস যাচাইকরণ কভার করে যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ezcashbd যে মূল উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আপনি যখন আমাদের পোর্টালে সাইন ইন করেন তখন আপনার দেখা লেআউট এবং অ্যাক্সেস করা ফিচারগুলি সব আপনার তথ্য নিরাপত্তার চারপাশে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লেনদেন লগ...

এক-ক্লিক ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের ভিতরে আপনি একটি বাটন পাবেন যা আপনার...
রিয়েল-টাইম সম্মতি টগল গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি ইমেইল বিপণন, SMS আপডেট এবং কুকি ট্র্যাকিং...
লেনদেন লগ দৃশ্যমানতা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন একটি টাইমস্ট্যাম্প...
সেশন ম্যানেজমেন্ট প্যানেল নিরাপত্তা ট্যাবে সক্রিয় সেশনের একটি তালিকা দেখায় যাতে ডিভাইসের ধরন...
ডেটা মুছে ফেলার ওয়ার্কফ্লো যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংসের মধ্যে...
মোবাইল গোপনীয়তা শর্টকাট আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS অ্যাপে মূল মেনু থেকে সরাসরি Privacy...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি যারা ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে বাধ্য। আমরা বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুসারে হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy ট্যাবে একটি Export My Data বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড PDF আকারে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে এবং আপনি ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাবেন যা ৭২ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছর পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি যেন আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে চলতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংসের Delete Account বিভাগ থেকে এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা মুছে ফেলব রেকর্ড বাদে যা আমরা আইনত রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি বেট, জয় এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন লগ করি যেন আপনি ইতিহাস ট্যাবে আপনার সম্পূর্ণ গেমিং কার্যকলাপ দেখতে পারেন। এই রেকর্ড বিরোধ সমাধান করতে এবং fair play নিশ্চিত করতে সহায়তা করে এবং তথ্য একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধু একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স আইডি রাখি যা পেমেন্ট প্রসেসর প্রদান করে এবং এটি একা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যায় না। আপনার প্রকৃত ফাইন্যান্সিয়াল শংসাপত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে আমাদের সিস্টেমে নয়।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইন ইভেন্ট এবং আপনার IP ঠিকানা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। আপনি সিকিউরিটি প্যানেলে আপনার সক্রিয় সেশনের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন যার মানে আপনার কাছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং দৃশ্যমানতা থাকে সবসময়।

না, আমরা কখনও ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র চাই না। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর জিজ্ঞাসা করতে পারে কিন্তু কখনও গোপন তথ্য নয়। যদি আপনি এমন একটি অনুরোধ পান তাহলে এটি ফিশিং এবং আমাদের সাথে সাথে [email protected] এ রিপোর্ট করা উচিত।